Devoluciones
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
En Elmir nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y satisfacción del cliente. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos la opción de devolver o cambiar los productos de acuerdo con las siguientes pautas:
DERECHO A RETIRADA
De acuerdo con la normativa europea de protección al consumidor, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega del producto, sin necesidad de indicar ningún motivo.
PROCESO DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIO
Por favor contacte con nuestro equipo de atención al cliente en elmiraccesoriosmalaga@gmail.com para notificar su intención de devolver o cambiar un producto.
Empaquete el producto de forma segura en su embalaje original, incluidos todos los accesorios y manuales.
Adjunte una copia de la factura de compra o comprobante de compra junto con el producto devuelto.
Organiza la devolución del producto a la dirección que te facilitaremos.
Una vez que recibamos el producto devuelto y lo inspeccionemos, procesaremos su solicitud de reembolso o cambio.
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIO
El producto debe estar en su estado original, sin signos de mal uso o daño.
El producto debe estar en su estado original, sin signos de mal uso o daño. Es decir, el producto debe quedar como nuevo y sin ningún problema.
Los gastos de envío para la devolución del producto corren a cargo del cliente. Sin embargo, si el producto tiene defectos o problemas de calidad, no se preocupe, correremos con los gastos de envío de devolución.
REEMBOLSOS
Si decides ejercer tu derecho de desistimiento dentro de los 30 días naturales, te reembolsaremos el precio del producto devuelto, incluidos los gastos de envío estándar originales.
PERIODO DE REEMBOLSO
El reembolso se realizará en el plazo de 14 días naturales desde la fecha en que recibamos el producto devuelto. Además, utilizaremos el mismo método de pago que utilizó para la compra original, a menos que acepte expresamente otro método.